Olá pessoal,
Já postei no blog isso antes, só que agora além de sistema de atendimento online o serviço pode ser usado em qualquer site, blog ou ambiente empresarial. O sistema funciona muito bem e você não precisa se preocupar com banco de dados, registros, número de protocolo nem nada; pois toda estrutura está no site e é mantida pelo site. O que você precisa é apenas colocar 2 linhas de código junto ao seu site, blog ou sistema.
Pode ser usado tanto em sistemas locais como web. Dê uma olhada e veja o funcionamento do sistema (por vídeo) diretamente no site www.mytalk.com.br.
Atender o seu cliente pelo site pode ser estramamete vantajoso e mais barato, ao invés de usar telefone, celular ou qualquer outro meio de comunicação cara. Além desse serviço, existe a possibilidade de mandar sms do seu sistema para o cliente, com grande facilidade de integração e com poucas linhas de código. Só uma dica que deixo!.